Formulario de Solicitud de Eliminación de Contenido

GENERALIDADES

Nos tomamos en serio cada solicitud de eliminación de contenido, por lo tanto, nuestro equipo de soporte responsable trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para procesar y eliminar rápidamente todo el contenido que infrinja nuestros Términos de servicio.

Esta Política de Quejas forma parte inherente de nuestros Términos de Servicio y se interpretará en consecuencia.

Tanto si eres Usuario y/o Miembro como si no eres ninguno de ellos, puedes utilizar este procedimiento de reclamaciones.

PRESENTAR UNA QUEJA

Recuerde: cada informe es estrictamente confidencial. Cuando alguien denuncia contenido, el usuario que lo publicó no recibirá ninguna información sobre el denunciante.

Utilice el siguiente formulario de quejas en línea para presentar cualquier queja con respecto a este sitio web o su contenido. Se le solicita amablemente que complete todos los campos obligatorios, proporcione una descripción suficientemente detallada de su queja y, si su queja se relaciona con algún contenido de este sitio web, la URL del contenido al que se refiere su queja.

Si su queja se relaciona con:

• Contenido ilegal o no consentido: tomaremos todas las medidas apropiadas y razonables a nuestro criterio para resolver su queja dentro de los 7 (Siete) días hábiles. Como parte de nuestro proceso de quejas, es posible que necesitemos más información de usted y, en este caso, nos comunicaremos con usted por correo electrónico que proporcionó en el formulario de quejas. Su queja dará lugar a:
  • Eliminación inmediata del contenido: si estamos convencidos de que el contenido es ilegal y no consentido, y se le notificará nuestra decisión; o
  • Permanencia del contenido: si estamos convencidos de que no, se lo notificaremos. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, presentaremos la disputa a una asociación de arbitraje neutral a nuestro cargo.
• Infracción de derechos de autor: manejaremos el reclamo según nuestra política de DMCA. Consulte https://javhd.com/es/dmca para obtener más detalles.
• Otros tipos de quejas: tomaremos las medidas apropiadas y razonables para investigar su contenido dentro de un tiempo razonable, dadas todas las pruebas y circunstancias. Si estamos convencidos de que el contenido infringe alguna disposición de nuestros Términos de Servicio u otras disposiciones vinculantes, lo eliminaremos de inmediato. Podemos ponernos en contacto con usted para obtener los detalles necesarios y comunicarle el resultado.

PROCEDIMIENTO DE ABUSO DE QUEJAS

Si bien nuestra política está diseñada principalmente para su protección, no toleraremos su uso de mala fe ni para realizar reclamos y quejas repetitivos, abusivos y totalmente injustificados.