Kebijakan Privasi

1. Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap semua informasi, termasuk data pribadi ("Data Priabdi") yang tercantum dalam pengertian Peraturan Perlindungan Data Umum EU 2016/679 bahwa kami dan/atau afiliasi, termasuk perusahaan yang berada di dalam asosiasi yang sama dengan kami, mungkin akan mengumpulkan dan menggunakan data Anda sebagai bagian pengembangan situs, program, produk dan/atau Layanan yang dapat kamu temukan di dalam situs kami ataupun situs lain milik perusahaan; dan afiliasi kami untuk dapat membuat perjanjian dan kontrak kepada Anda yang sehubungan dengan penggunaan Layanan kami.

2. Kami juga dapat menerima Data Pribadi Anda melalui afiliasi, situs, program, produk atau layanan yang Anda gunakan. Dalam kasus ini, Data Pribadi Anda hanya dapat dialihkan jika tidak ditemukan pelanggaran konflik hukum dan berdasarkan perjanjian antara kami dan setiap afiliasi.

3. Harap dipahami bahwa penggunaan salah satu situs dan/atau Layanan dapat memiliki ketentuan tambahan yang dapat diubah dan/atau ditambahkan ke dalam Kebijakan ini dan/atau memiliki ketentuan khusus yang berkaitan dengan Data Pribadi.

4. Jenis informasi yang kumpulkan terbagi ke dalam dua kategori umum: informasi identitas pribadi (PII) dan atau non-informasi identitas pribadi (non-PII). PII terdiri dari berbagai informasi yang dapat digunakan untuk secara khusus mengidentitifikasi Anda sebagai individual, sedangkan non-PII terdiri dari informasi gabungan atau semua informasi yang tidak mengungkap identitas Anda. Sub-bagian berikut menjelaskan bagaimana PII dan non-PII dapat kami kumpulkan, dan bagaimana cara kami menggunakan informasi ini.

   1. File Log. Setiap kali Anda mengunjungi salah satu situs kami, server kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi dari browser Anda (seperti alamat IP, tipe browser, penyedia jasa internet (ISP), halaman rujukan/keluar, tipe platform, tanggal/waktu dan jumlah klik) untuk menganalisa tren, mengelola situs, mencegah penipuan, melacak gabungan pergerakan pengunjung, dan mengumpulkan infrmasi demografis secara luas.
   2. Cookie. Kami menggunakan "cookie" untuk melacak berbagai jenis informasi saat Anda mengunjungi situs atau menggunakan Layanan kami. Cookie adalah file berukuran kecil yang ditempatkan di komputer Anda, dan cookie memungkinkan kami untuk menghitung jumlah pengunjung situs kami dan membedakan antara pengunjung berulang atau pengunjung baru. Cookie juga memungkinkan kami untuk menyimpan preferensi pengguna atau melacak tren pengguna. Kami mengandalkan cookie untuk menjalankan situs kami dengan lancar; oleh karena itu jika browser Ansa menolak penggunaan cookie, situs kami tidak akan berfungsi dengan baik. Pengguna yang menolak penggunaan cookie telah paham jika salah fungsionalitas situs tidak bekerja dengan semestinya;
   3. Web Beacon. "Web beacon" (juga disebut dengan "gif transparan" dan "tag pixel") adalah gambar grafik transparan berukuran kecil yang sering digunakan bersamaan dengan cookie untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna situs kami dan untuk mengumpulkan serangkaian informasi terbatas tentang pengunjung situs kami. Kami juga menggunakan web beacon dalam komunikasi email untuk memahami perilaku pelanggan situs kami.
   4. Mobile Analytic. Kami menggunakan perangkat lunak mobile analytic agar kami dapat memahami fungsionalitas perangkat lunak selular kami di ponsel Anda. Perangkat lunak ini dapat merekam informasi seperti seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, aktivitas yang terjadi di aplikasi, penggunaan gabungan, kinerja data, dan di mana aplikasi diunduh;
   5. Informasi Tentang Anda. Saat Anda mendaftar atau berlangganan salah satu Layanan kami, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi tentang Anda, termasuk: nama Anda, usia,jenis kelamin, alamat, detail bank, informasi sensitif (dengan persetujuan eksplisit Anda) dan informasi lain yang berkaitan dengan interaksi Anda dengan situs atau Layanan kami.
   6. Riwayat Pembelian dan Informasi. Untuk memproses pembelian, kami mungkin akan memerlukan nama Anda, alamat, nomor telepon, alamat email dan informasi kartu kredit Anda. Informasi tersebut kami gunakan terutama untuk memproses pesanan Anda atau seperti yang dijelaskan di sini. Transaksi melalui kartu kredit diproses melalui Secure Socket Layer (SSL) dan/atau strong encryption (3DES) oleh pihak ketiga, yang menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan tersebut.
   7. E-mail dan Panggilan Telepon. Kami mungkin memerlukan alamat e-mail Anda saat Anda mendaftar Layanan kami. Kami menggunakan e-mail Anda untuk tujuan transasksi (seperti., mengonfirmasi pesanan, pengembalian uang, dan pembaruan paket langganan, mengirimkan notifikasi berkaitan layanan utama kami) dan promosi (seperti., email buletin, penawaran produk baru, diskon khusus, pemberitahuan acara, penawaran khusus dari pihak ketiga). Pesan e-mail yang kami kirimkan mungkin berisi kode yang memungkinkan database kami untk melacak penggunaan email Anda, termasuk email yang telah Anda buka dan tautan (jika ada) yang diklik. Jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi email penawaran dari kami, silakan lihat bagian berlabel "Pilihan/Keluar" di bawah. Kami berhak mengirimkan informasi tertentu yang berkaitan dengan Layanan kami, seperti pengumuman layanan dan pesan administratif, tanpa memberikan Anda kesempatan untuk tidak menerima pesan tersebut. Kami juga dapat menghubungi Anda melalui telepon atau pesan teks (termasuk nomer yang Anda berikan kepada kami) yang sepenuhnya berkaitan dengan Layanan kami. Jika Anda memilih untuk tidak menerima panggilan telepon atau pesan teks dari kami, Anda dapat mengubah atau menghapus nomor telepon dari halaman preferensi akun Anda, atau meminta menghapus Anda dari daftar kontak kami jika Anda menerima panggilan atau pesan teks dari kami.
   8. Perangkat Seluler. Jika Anda menggunakan perangkat seluler untuk mengakses situs atau mengunduh dari aplikasi kami, kami dapat mengumpulkan informasi perangkat (seperti ID, model, manufaktur perangkat seluler Anda), sistem operasi dan versi. Kami mengumpulkan informasi geolokasi hanya atas persetujuan Anda.
   9. Data Demografis. Kamu juga mengumpulkan data demografis di situs kami. Kami menggunakan data ini untuk mempersonaliasi pengalaman pengguna situs kami, menampilkan konten yang mungkin pengguna tertarik, dan menyajikan konten yang sesuai dengan preferensi pengguna.
   10. Data Survei Online. Kami dapat secara berkala melakukan survei anggota sukarela. Kami menyarankan anggota kami untuk berpartisipasi kepada survei sejenisnya karena mereka akan memberikan kami informasi penting perihal perbaikan layanan kami. Anda juga dapat secara sukarela melakukan survei yang mungkin kami tawarkan kepada pengguna kami, dan berbagai peraturan tambahan apa pun yang terkait pelaksanaan survei akan diberitahu ketika Anda setuju untuk berpartisipasi. Kami tidak mengaitakan respon survei dengan PII mana pun, dan semua respon bersifat anonim.
   11. Informasi Terkait Teman Anda. Kami menyarankan Anda untuk mengajak teman Anda untuk menggunakan Layanan kami dengan mengirimkan nama teman dan alamat email teman Anda kepada kami. Kami akan menyimpan informasi ini ke dalam database kami, dan akan mengirimkan email satu-kali yang berisi nama Anda dan ajakan kepada orang tersebut untuk mengunjungi situs kami. Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan fitur ini dengan memasukkan nama dan alamat email orang yang tidak tertarik dengan layanan kami. Untuk Beberapa layanan kami, Anda juga dapat mengirimkan hadiah berlangganan kepada teman Anda, di mana kami akan menggunakan alamat e-mail Anda yang telah Anda cantumkan.

5. Tujuan kami Memproses Data Pribadi Anda: menjamin akses ke Situs dan/atau Layanan; menjamin akses ke atun, mengirimkan pemberitahuan, pertanyaan dan informasi yang terkait dengan pengoperasian Situs dan Layanan; personaliasi iklan; meningkatkan kegunaan Situs dan Layanan, termasuk menampilkan Situs dan Layanan yang lebih terpersonalisasi dan meningkatkan Situs dan Layanan mitra lainnya; dan pengumpulan, pemrosesan dan penyediaan data statis dalam jumlah besar yang telah disediakan oleh Layanan.

6. Hukum yang berlaku mengijinkan kami untuk mengumpulkan dan/atau memproses Data Pribadi Anda dengan alasan yang sah. Oleh karena itu, kami dapat memproses Data Pribadi Anda dengan tujuan yang telah disebutkan diatas untuk satu atau lebih dasar pemrosesan yang sesuai dengan hukum yang berlaku, tergantung dari tujuan khusus kami saat menggunakan data Anda. Dasar hukum yang berlaku adalah sebagai berikut: pemrosesan diperlukan untuk menyiapkan kontrak dengan Anda atau saat pelaksanaan kontrak yang terkait dengan Anda (mis. paket berlangganan); sehingga persyaratan dijalankan sesuai dengan hukum dan peraturan yang sah; untuk menjalankan kepentingan kami sesuai dengan hukum yang sah (atau kepentingan pihak ketiga), memastikan kepentingan kami dijalankan dengan benar dan yang tidak merugikan Anda (misalnya, untuk tujuan pemasaran, atau mengidentifikasi terjadinya penipuan atau penyalahgunaan lainnya); ketika Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda lebih lanjut ; dalam hal penggunaan Data Pribadi yang telah Anda setujui, Anda dapat secara bebas membatalkan persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami melalui kontak detail yang terncantum dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Anda memberikan kami persetujuan untuk mengungkapkan Data Priabdi Anda dengan alasan sebagai berikut:

   1. Pengungkapan Berdasarkan Hukum. Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat mengungkapkan Data Pribadi yang Anda berikan jika diperlukan untuk kepentingan hukum, permintaan pihak ketiga, atau jika kami, berdasarkan kebijakan kami sendiri, yakin bahwa pengungkapan Data Pribadi Anda adalah hal yang wajar untuk (1) mematuhi hukum, permintaan atau perintah pihak penegak hukum, atau proses hukum lainnya (baik pengungkapan Data pribadi tersebut diperlukan atau tidak menurut hukum yang berlaku); (2) melindungi atau membela hak dan properti kami, atau pihak ketiga; atau (3) melindungi kesehatan atau keselamatan orang lain, pada keselamatan orang lain (termasuk Anda) sedang terancam;
   2. Pengungkapan untuk Melindungi Korban Penyalahgunaan. Jika terjadi penyimpangan terhadap pernyataan privasi atau Syarat dan Ketentuan kami, kami berhak, meskipun tidak wajib, untuk mengungkapkan informasi apa pun yang telah Anda berikan kepada layanan, jika menurut pandangan kami sendiri, kami mencurigai atau memiliki alasan untuk mencurigai, bahwa infromasi tersebut melibatkan pihak lain yang mungkin menjadi korban penyalahgunaan dalam bentuk apa pun. Penyalahgunaan dalam bentuk, dan tak terbatas pada penyalahgunaan orang tua, penyalahgunaan anak di bawah umur, penyalahgunaan pasangan, penelantaran, atau kekerasan dalam rumah tangga. Informasi mungkin diungkapkan kepada pihak berwajib bahwa kami, berdasarkan kebijakan kami, menganggap hal tersebut layak untuk dilakukan. Pihak otoritas tersebut dapat mencakup, dan terbatas pada lembaga penegakan hukum, lembaga pelindungan anak, atau petugas pengadilan. Anda dengan ini mengakui dan menyetujui untuk memberikan kami ijin melakukan pengungkapan tersebut;
   3. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga Terpercaya Oleh Kami. Kami dapat membagikan informasi non-PII Anda kepada pihak ketiga, tapi tidak dengan cara yang berakibat pengungkapan identitas Anda. Kami membagikan informasi non-PII Anda, dengan penyedia pelayanan yang mungkin terasosiasi dengan kami agar dapat menjalankan fungsinya atas nama kami. Misalnya, petugas pelayanan pelanggan atau agen bantuan berbasis teknologi yang membutuhkan akses ke informasi Anda agar apat menjalankan fungsi layanannya kepada Anda. Informasi Anda akan diperlkakukan sebagai hal yang pribadi dan rahasia oleh pihak penyedia layanan dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain yang kami ijinkan. Selain itu, kami dapat membagikan infomasi PII (seperti e-mail atau alamat) pengguna kepada pihak ketiga dengan berhati-hati, sehingga pihak ketiga tersebut dapat menawarkan barang dan layanan yang mungkin menarik bagi pengguna kami. Jika Anda menolak untuk menerima penawaran dari mitra terpercaya kami, Anda dapat mengubah preferensi e-mail Anda kapan saja dengan mengikuti langkah pada bagian "Pilihan/Keluar" di bawah;
   4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga Terpercaya atas Permintaan Anda. Kami dapat menyediakan iklan, promosi dan penawaran dari penyedia layanan pihak ketiga kepada Anda. Jika Anda memilih untuk menerima penawaran tersebut, Anda mungkin (tergantung dari situasi) secara langsung menyediakan informasi Anda yang terkait dengan penawaran penyedia jasa pihak ketiga tersebut, atau kami dapat membagikan informasi Anda, termasuk informasi tagihan, kepada penyedia jasa pihak ketiga dengan mengirimkan formulir pendaftaran. Infromasi Anda tidak akan dialihkan sebelum Anda menerima penawaran. Anda dapat menolak penawaran kapan saja. Silahkan baca kebijakan privasi pihak ketiga (yang dicantumkan pada halaman penawaran) jika Anda memiliki pertanyaan terkait bagaimana informasi Anda digunakan oleh penyedia jasa pihak ketiga. Harap dipahami bahwa penawaran ini mungkin ditampilkan di halaman situs kami untuk alasan pengalaman pengguna yang lebih baik. Meskipun tampilan halaman penawaran tersebut mungkin terlihat sebagai bagian dari situs kami, Anda akan mengirimkan informasi Anda langsung ke pihak ketiga. Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab untuk setiap kerugian atau kerusakan apa pun sebagai hasil dari penawaran tersebut, termasuk pengalihan informasi untuk pihak ketiga yang Anda berikan kepada kami sebagaimana yang dijelaskan di sini, atau sebagai hasil dari munculnya penawaran pihak ketiga yang muncul di situs kamil;
   5. Mesin Pencarian. Beberapa bagian dari profil Anda mungkin dapat tersedia di mesin pencarian dan oleh karena itu akan muncul dalam hasil pencarian di internet, tapi tidak ada PII (mis., nama keluarga, foto) yang akan muncul dalam hasil pencarian tersebut; dan
   6. Pengalihan Informasi Sebagai Hasil dari Bisnis Penjualan. Dalam proses pengembangan bisnis kami, kami mungkin membeli atau menjual aset dan, tergantung dari transaksi, PII Anda mungkin adalah salah satu aset yang dialihkan. Jika kami dibeli oleh perusahaan lain, PII Anda mungkin menjadi bagian dari aset yang dipindahan kepada pihak yang mengakusisi. Jika hal ini terjadi, Anda akan dikirimkan pemberitahuan jika terdapat perubahan materi terhadap pengambilan dan penggunaan PII Anda.

1. Layanan kami mungkin mengandung tautan ke situs eksternal yang tidak kami kelola. Jika Anda mengklik tautan dari pihak ketiga, Anda akan langsung diarahkan ke tautan situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan situs yang Anda kunjungi.

2. Kami tidak mengatur dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi atau praktik dari pihak ketiga, produk atau layanan.

Kemanan dari Data Pribadi Anda adalah hal yang penting bagi kami; namun, harap diingat bahwa tidak ada metode dari transmisi informasi melalui internet dan tidak penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami selalu berupaya untuk menggunakan metode yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan sepenuhnya.

1. Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda secara wajar dengan tujuan yang telah kami sebutkan, hingga kurun waktu maksimum 3 tahun.

2. Dalam menentukan periode penyimpanan data, kami akan mempertimbangkan undang-undang dan/atau peraturan yang berlaku, kewajiban kontraktual kami kepada Anda atau perusahaan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan hukum.

1. Anda memilki hak secara hukum dan diantaranya adalah sebagai berikut:

   1. Hak akses – Anda memiliki hak untuk meminta kami mengonfirmasi apakah kami sedang memproses Data Pribadi Anda dan juga menyediakan salinan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda;
   2. Hak perbaikan – Anda memiliki hak meminta kami untuk mengoreksi Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap. Kami akan memperbarui Data Pribadi Anda sesuai dengan instruksi yang Anda berikan (mematuhi, jika sesuai, untuk memverifikasi keakuratan data yang relevan);
   3. Penghapusan Data Pribadi (Hak untuk penghapusan) – Pada situasi tertentu Anda memiliki hak meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda dari catatan kami;
   4. Hak membatasi pemrosesan – Pada situsasi yang sah Anda memiliki hak meminta kami untuk membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda. Ketentuan tersebut diantaranya, dan tidak terbatas kepada, kasus di mana pemrosesan melanggar hukum, dan atau Anda menentang pemrosesan Data Pribadi dan meminta kami membatasi penggunaan Data Pribadi Anda. Namun, pembatasan tersebut tidak dapat menghentikan kami untuk menyimpan Data Pribadi Anda;
   5. Hak portabilitas – Anda memiliki hak untuk menerima Data Pribasi yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan dan format yang dapat dibaca oleh mesin dan untuk memindahkan data ini ke temat lain atau meminta kami memindahkan data Anda ke pengontrol data lainnya, sejauh prosesnya dijalankan sesuai hukum yang berlaku;
   6. Hak untuk menolak/ Keluar – Anda memiliki hak untuk menolak hal-hal yang berkaitan dengan situasi tertentu, pada pemrosesan seperti pemasaran langsung atau kepentingan kami yang sah (atau pihak ketiga) dan pada situasi terentu yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan Data Pribadi Anda yang merupakan hak dan kebebasan fundamental Anda;
   7. Menarik persetujuan – Pada kasus di mana pemrosesan Data Pribasi dijalankan sesuai persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan pun. Akan tetapi, situasi penarikan persetujuan tersebut tidak berpengaruh terhadap keabsahan pemrosesan Dat Anda, sebelum Anda memutuskan untuk menarik kembali persetujuan Anda;

2. Secara umum, ketentuan ini telah dipahami bahwa praktik dari hak yang telah disebutkan di atas dapat memiliki batasan tertentu, dan oleh sebab itu, mungkin terdapat kasus di mana kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda. Selanjutnya, ketika kami menerima permintaan untuk menggunakan salah satu hak Anda, kami dapat meminta Anda untuk menyediakan kami dokumen identifikasi tertentu, untuk memverifikasi identitas Anda lebih lanjut. Selain itu, kami akan menanggapi permintaan tersebut dalam kurun waktu 1 (satu) bulan sejak diterimanya permintaan, periode tanggapan dapat diperpanjang sampai 2 (dua) bulan berikutnya, jika diperlukan, dengan mempertimbangkan kompleksitas dan jumlah permintaan. Akan tetapi, di luar situasi yang disebutkan, kami akan menginformasi Anda perpanjangan terhadap tanggapan permintaan Anda, berserta alasan penundaannya.

1. Meskipun hampir semua perubahan dapat terjadi dalam skala yang kecil, kami dapat melakukan perubahan Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Akan tetapi, dalam kasus perubahan yang besar yang akan memengaruhi, antara lain, aktivitas pemrosesan kami dan/atau cara Anda untuk menggunakan hak perlindungan Anda, kami akan mengabari perubahan ini kepada Anda (mis.dengan mengirim Anda email atau menofikasi saat Anda masuk ke dalam situs).